Apple бесплатно заменит сломанные iPhone 18 Pro Max: смартфоны навсегда теряют сеть оператора AT&T

В начале октября 2026 года Apple официально признала наличие критического бага в новых iPhone 18 Pro Max. Часть смартфонов, работающих в сети американского оператора AT&T, полностью теряет сотовую связь, переходя в режим «Только SOS». Звонки, SMS и мобильный интернет перестают функционировать. Главная проблема заключается в том, что если устройство уже отключилось от сети, программный патч его не спасет — компания рекомендует обращаться в официальный сервис для аппаратной замены гаджета.
Для тех, чей смартфон еще ловит сеть, разработчики экстренно выпустили обновление iOS 27.0.1 и свежие настройки профиля оператора AT&T (версия 72.1). Как сообщает портал 9to5Mac, установка этого апдейта предотвращает возникновение сбоя. Проверить наличие новых конфигураций провайдера можно вручную в меню настроек «Об этом устройстве». Обновиться нужно как можно скорее: представители оператора ранее предупреждали, что ошибка блокирует даже возможность дозвониться в службу спасения 911.
Замена вместо глобального отзыва
Пользователям уже пострадавших устройств Apple предлагает напрямую обращаться в службу поддержки или магазины AT&T для выдачи нового аппарата. В соцсетях начали циркулировать слухи о масштабном отзыве всей линейки, однако по данным MacRumors, производитель пока не запускал глобальную сервисную кампанию. Речь идет лишь о точечных заменах относительно небольшого количества затронутых айфонов.
Причина кроется в разных модемах?
Особенностью ситуации стала аппаратная специфика пострадавшей модели. Баг проявился исключительно на американских версиях iPhone 18 Pro Max. Согласно официальным спецификациям, именно эта модификация для рынка США оснащается сторонним 5G-модемом от Qualcomm.
Для сравнения, меньший iPhone 18 Pro и флагманские версии Pro Max для европейского и азиатского рынков поставляются с собственным фирменным чипом связи Apple C2. На устройствах с яблочным модемом подобных проблем со связью не зафиксировано. Впрочем, сама корпорация воздерживается от резких комментариев и пока не называет оборудование Qualcomm прямой причиной критического сбоя.