ИИ-ассистенты британских врачей начали путать диагнозы и лекарства

Цифровые стенографисты, призванные избавить врачей от бумажной рутины, всё чаще допускают опасные неточности. Британская организация Healthwatch England зафиксировала случаи, когда медицинские ИИ-ассистенты ошибочно вносили в карты несуществующие диагнозы, меняли названия препаратов и теряли важные указания докторов.
Речь идет об инструментах класса AI scribes. Эти программы слушают прием, переводят разговор в текст и автоматически формируют краткую выписку для медицинской карты. В Национальной службе здравоохранения Великобритании (NHS) сейчас применяют сразу 27 различных сервисов такого типа, надеясь разгрузить терапевтов. Однако на практике автоматизация создала новые риски.
Опасные оговорки алгоритмов
В одном из зафиксированных эпизодов ИИ вписал в карточку пациентки демиелинизацию — повреждение оболочек нервных волокон, характерное для рассеянного склероза. На приеме врач, напротив, подчеркнул, что никаких признаков патологии нет. Несуществующий диагноз вовремя заметила сама женщина только потому, что сама работает в сфере здравоохранения.
В других случаях программы подменяли выписанные медикаменты лекарствами со схожими названиями или вовсе теряли назначения — например, рекомендацию продлить рецепт на средство от мигрени. Главная проблема заключается в том, что врачи на фоне высокой нагрузки подписывают автоматически сгенерированные отчеты не глядя, и ошибки переходят в постоянную историю болезни.
Доверие против контроля
Пока прямых доказательств того, что алгоритмы ошибаются чаще живых специалистов, нет. Согласно данным опроса среди тысячи британских терапевтов, опубликованным The Guardian, больше половины врачей считают сгенерированные ИИ записи даже более аккуратными, чем ручные пометки.
Пациенты при этом настроены более настороженно. Исследование Healthwatch England среди четырех тысяч жителей страны показало: 81% опрошенных хотят, чтобы их заранее предупреждали об аудиозаписи приема и работе алгоритмов. Еще 69% респондентов заявили, что будут спокойны только в том случае, если каждую строчку за ИИ обязательно перепроверит человек.